Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną · obowiązuje od 14.07.2026
1. Niniejszy regulamin określa rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie QRelay dostępnym pod adresem https://qrelay.pl (dalej: „Serwis"), warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego — zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest Sebastian Kula, adres do korespondencji: Wólka Zdunkówka 60, 21-310 Wohyń, e-mail: sebastian.kula.24.12@gmail.com (dalej: „Usługodawca").
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (strona internetowa, możliwość zapisu i wydruku).
Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca konto w Serwisie. Konsument — użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego. Kod — dynamiczny kod QR utworzony w Serwisie, prowadzący przez link przekierowujący Serwisu do adresu docelowego wskazanego przez Użytkownika. Plan Free — bezpłatny wariant usługi. Plan Pro — płatny wariant usługi w modelu subskrypcyjnym.
1. Serwis świadczy usługi: prowadzenia konta Użytkownika, tworzenia i zarządzania Kodami (w tym zmiany adresu docelowego po utworzeniu Kodu), udostępniania statystyk zeskanowań oraz pobierania Kodów w postaci plików graficznych.
2. Plan Free obejmuje do 3 Kodów, statystyki z 7 dni oraz pobieranie plików PNG. Plan Pro obejmuje Kody bez limitu ilościowego, statystyki z 30 dni z eksportem pełnej historii (CSV), własne końcówki linków oraz personalizację graficzną Kodów. Aktualny, szczegółowy zakres planów prezentowany jest w cenniku na stronie głównej i jest wiążący na dzień zawarcia umowy.
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności kierowanie Kodów do treści naruszających prawo, stron wyłudzających dane (phishing), złośliwego oprogramowania lub treści wprowadzających skanujących w błąd co do tożsamości nadawcy. Usługodawca może zablokować przekierowanie Kodu naruszającego ten zakaz, o czym informuje Użytkownika e-mailem.
3. W celu zapobiegania nadużyciom Serwis stosuje limit tworzenia Kodów (maks. 10 na godzinę na konto).
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji konta, na czas nieoznaczony. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, ustanowienia hasła oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności.
2. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie, żądając usunięcia konta (e-mail na adres z §1 ust. 2). Usunięcie konta oznacza trwałe usunięcie Kodów i zaprzestanie działania ich przekierowań.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z 14-dniowym terminem wypowiedzenia z ważnych przyczyn (zaprzestanie świadczenia usługi, rażące naruszenie Regulaminu). W przypadku rażącego naruszenia §4 ust. 2 Usługodawca może rozwiązać umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia.
1. Cena Planu Pro wynosi 25 zł miesięcznie (cena końcowa; Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT). Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd.; Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych.
2. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc do czasu anulowania. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili — samodzielnie, przez portal klienta dostępny z poziomu panelu (przycisk „Zarządzaj subskrypcją"), bez podawania przyczyny. Anulowanie jest skuteczne na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego; do tego czasu funkcje Pro pozostają aktywne.
3. O każdej zmianie ceny Usługodawca poinformuje e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; zmiana nie działa wstecz wobec opłaconych okresów, a Użytkownik ma prawo anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie.
1. Przekierowania wszystkich utworzonych Kodów pozostają aktywne bezterminowo, także po zakończeniu subskrypcji Pro — z zastrzeżeniem §4 ust. 2 (treści bezprawne), §5 ust. 2 (usunięcie konta na żądanie Użytkownika) oraz §8 ust. 3 (odstąpienie od umowy z pełnym zwrotem płatności).
2. Po wygaśnięciu subskrypcji Pro Kody ponad limit Planu Free zostają „zamrożone": nadal przekierowują pod ostatnio ustawiony adres, natomiast zmiana adresu docelowego wymaga wznowienia subskrypcji. Kody objęte Planem Free pozostają w pełni edytowalne. Usługodawca nie usuwa Kodów z powodu braku płatności.
1. Konsument może odstąpić od umowy o świadczenie Planu Pro w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem na adres z §1 ust. 2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie; przykładowa treść: „Odstępuję od umowy o świadczenie usługi QRelay Pro zawartej dnia […]; e-mail konta: […]".
2. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca pełną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.
3. Skutkiem odstąpienia jest uznanie umowy o Plan Pro za niezawartą: Kody utworzone ponad limit Planu Free zostają trwale wygaszone (ich przekierowania przestają działać), a funkcje Pro dezaktywowane. Kody objęte Planem Free (3 najstarsze) działają i pozostają edytowalne. Odstąpienie różni się tym od zwykłego anulowania subskrypcji (§6 ust. 2, §7 ust. 2), przy którym — po wykorzystaniu opłaconego okresu — przekierowania wszystkich Kodów pozostają aktywne.
1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na adres z §1 ust. 2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail konta, opis problemu oraz — w miarę możliwości — datę i okoliczności jego wystąpienia.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością i dąży do zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednak zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych (konserwacja, aktualizacje). O planowanych przerwach dłuższych niż 2 godziny Użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
2. Usługodawca nie odpowiada za treści znajdujące się pod adresami docelowymi wskazanymi przez Użytkowników ani za skutki podania przez Użytkownika błędnego adresu docelowego.
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów ani szkód wyrządzonych umyślnie.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część dokumentacji Serwisu.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz bezpłatnej infolinii konsumenckiej UOKiK. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl. (Unijna platforma ODR zakończyła działalność 20 lipca 2025 r.)
1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; brak akceptacji uprawnia do rozwiązania umowy przed tym terminem. Zmiany nie naruszają praw nabytych w opłaconych okresach.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.